Requisitos
- No se requieren titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación. Experiencia profesional - No se requiere Modalidad teleformación - Además de lo indicado anteriormente, los participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
Objetivos del Curso
- Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.
- Clasificar los conceptos claves para la identificación de conflictos y sus tipologías.
- Identificar herramientas de comunicación y gestión emocional ante situaciones conflictivas.
- Construir herramientas aplicables a la gestión de conflictos.
Contenidos del Curso
3 módulos • 30 horas
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